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GuidaNoleggio liste telemarketing: come funziona, dal primo lotto ai volumi
Le liste per telemarketing si noleggiano: a differenza di un file venduto una volta, il noleggio ti permette di provare, ampliare e cambiare target. Ecco le regole.
Le regole in sintesi
| Durata | Tre mesi o periodi superiori, da concordare in base alla campagna |
|---|---|
| Ordine minimo | Pensato solo per giustificare la fatturazione: di solito qualche migliaio di anagrafiche |
| Primo lotto | Un volume ridotto per provare contattabilità e qualità prima di ampliare |
| Esclusiva | Nessuna sovrapposizione di forniture a clienti dello stesso settore nella stessa zona |
| Consenso | Nominativi con informativa sottoscritta dall’utente ed esplicito consenso |
| Formati | Excel, XLS, CSV o TXT |
I formati di consegna
Il file va caricato nel tuo dialer o nel tuo CRM: ne scegli il formato in base a ciò che usi. Excel (XLS/XLSX) per lavorare a mano; CSV per importare in un gestionale; TXT con tracciato a campi separati per i dialer più vecchi. Prima della consegna concordiamo il tracciato (nome, telefono, comune, CAP, età e altri campi) per evitare conversioni.
Come si procede
- Ci racconti prodotto, zona e tipo di cliente.
- Scegliamo i criteri di profilazione con la società fornitrice.
- Ricevi il primo lotto e fai un giro di telefonate.
- Se funziona, ampli il volume e rinnovi il noleggio.
Il giro di prova ti mostra anche la presenza di nominativi già stressati da altre campagne, che è il limite di ogni lista fredda. Se i numeri non tornano, parliamone subito: meglio correggere il target che ampliare un errore.
Per i settori in cui conviene un contatto già interessato, vedi lead caldi; per scegliere con più criterio leggi le dieci domande da fare a un fornitore.
Domande frequenti
Quanto dura il noleggio?
Tre mesi o periodi superiori, da concordare.
Posso ordinare poche anagrafiche?
L’ordine minimo, di solito qualche migliaio, serve a giustificare la fatturazione: serve a conoscerci.
Che cosa succede alla fine del noleggio?
Si può rinnovare, ampliare o cambiare target. Alla scadenza i nominativi non vanno più usati.
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