Come scegliere un fornitore di liste per telemarketing: le dieci domande da fare

1. Chi sei e dove hai sede?Un fornitore serio ha partita IVA italiana, un indirizzo verificabile (nella privacy policy) e un numero di telefono che risponde. Una sola casella e-mail generica non basta.
2. Chi è il titolare del trattamento?Chi vende la lista dovrebbe dirti chi ha raccolto i dati e chi risponde delle richieste degli interessati. Se il sito è solo un intermediario, deve dirlo, come facciamo noi in chi siamo.
3. Come sono stati raccolti i nominativi?Chiedi se c’è un’informativa sottoscritta dall’utente e un consenso esplicito a ricevere proposte commerciali. Senza questa traccia la lista ti espone a contestazioni.
4. Posso vedere un campione?Un primo lotto ridotto ti permette di verificare contattabilità e qualità prima di impegnarti.
5. La lista è esclusiva?Chiedi se la stessa fornitura va a concorrenti dello stesso settore e della stessa zona. Noi non sovrapponiamo le forniture.
6. Come è profilata?Zona, età, sesso, titolo di studio, settore: i criteri devono essere chiari e verificabili. Vedi le liste B2C e le liste B2B.
7. Quanto dura il noleggio e quali sono i minimi?Chiedi durata, quantità minima e che cosa succede dopo. Trovi le nostre regole in noleggio liste.
8. In che formato ricevo il file?Excel, CSV o TXT, con un tracciato documentato e compatibile con il tuo dialer o il tuo CRM.
9. Come gestisci il Registro delle opposizioni?Chiedi come viene trattata la verifica e che cosa spetta a te. Leggi registro delle opposizioni.
10. Come mi dai il prezzo?Anche se il prezzo dipende da profilo e volumi, un fornitore trasparente ti spiega da che cosa è composto e te lo dà per iscritto prima di partire.

Per i lead aggiungi due domande: se il lead è esclusivo o condiviso e quali sostituzioni sono previste per i recapiti non raggiungibili.

Hai dubbi su un’offerta che ti è arrivata? Mandacela su WhatsApp o chiama il 800941470: la guardiamo insieme.