Lead per la cessione del quinto: richieste di contatto per intermediari abilitati

A chi servono

• Banche e intermediari finanziari che propongono la cessione del quinto
• Agenti in attività finanziaria e mediatori creditizi iscritti all’OAM
• Reti commerciali del credito con zone assegnate

Chi sono le persone dietro il lead

• Lavoratori dipendenti pubblici e privati e pensionati interessati a un finanziamento con cessione del quinto
• Persone che hanno chiesto di essere ricontattate per una proposta
• Richieste raccolte con campagne dedicate, per zona

Che cosa contiene il lead

• Nome e cognome, telefono ed e-mail
• Comune e provincia, per assegnare il lead al referente di zona
• Categoria indicata (dipendente o pensionato), quando raccolta
• Data e ora della richiesta e consenso al ricontatto

Come si lavora

Nel credito il tempo di risposta fa la differenza: chi ha chiesto una proposta ne chiede quasi sempre più di una. Un lead richiamato in giornata, da un consulente preparato, ha più probabilità di arrivare a una pratica di uno richiamato dopo giorni.

Per allargare il bacino, oltre ai lead si possono usare liste di cellulari di privati e SMS-RCS informativi, sempre nei limiti della normativa. Le campagne sul credito richiedono attenzione ai testi e alle comunicazioni: confrontati con il tuo ufficio compliance.

Che cosa si concorda prima

• Zona: il lead va al referente che copre quel territorio
• Consenso: ogni lead porta con sé la prova del consenso al ricontatto
• Tempi: il lead si richiama in fretta, quando la richiesta è recente
• Controllo: i criteri di scarto e sostituzione si concordano prima di partire