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Il lato freddo: liste

Liste per telemarketing consensate, profilate sul tuo cliente

Una lista per telemarketing funziona quando i nominativi hanno dato il consenso e corrispondono al tuo cliente. Qui spieghiamo come sono fatte, come si profilano e come si prova prima di comprare.

Scrivania con cuffie e computer in un call center

Che cosa è una lista consensata

Una lista consensata è un elenco di persone o di aziende che hanno sottoscritto un’informativa e hanno espresso il consenso a ricevere proposte commerciali, anche per telefono. A raccoglierlo e a conservarlo è la società fornitrice, che è titolare autonomo del trattamento: tu usi i nominativi per la durata del noleggio e nei limiti del consenso.

Il vantaggio è pratico: il tuo call center chiama persone già profilate sul tuo target, e non numeri a caso. Lo svantaggio è che si tratta pur sempre di contatti freddi: la persona non ha chiesto di essere chiamata da te. Per questo la lista rende quando il messaggio è chiaro e il target è stretto. Se cerchi persone già interessate, guarda i lead caldi.

Privati o aziende

  • Liste B2C: cellulari di privati, profilabili per età, sesso, titolo di studio, comune, CAP e provincia.
  • Liste B2B: piccole aziende e professionisti, con partita IVA, telefono ed e-mail.

Come si profila

Il valore di una lista sta nei criteri con cui la restringi. Più sono precisi, meno chiamate sprechi. I criteri più usati:

  • Zona: provincia, CAP e comune, in linea con il raggio d’azione di chi lavora per te
  • Età e sesso, per calibrare il tono della telefonata
  • Titolo di studio e altri criteri da verificare con il fornitore
  • Settore e dimensione, per le liste di aziende

Dopo la profilazione conviene consegnare il file nel formato che usa il tuo dialer: Excel, CSV o TXT. Trovi i dettagli in noleggio liste telemarketing.

Scrivania con cuffie e computer

Come si evita di sprecare la lista

La lista non basta: contano il momento, il messaggio e il controllo del risultato.

Un primo lotto di prova

Prima di impegnare l’intera fornitura, un giro di telefonate su un lotto ridotto mostra contattabilità e qualità.

Nessuna sovrapposizione

Non diamo la stessa fornitura a clienti dello stesso settore merceologico e nella stessa zona.

Messaggio che prepara la chiamata

Un SMS-RCS o una DEM prima della telefonata aiutano a farsi riconoscere.

Rispetto delle regole

Chi telefona deve conoscere il Registro delle opposizioni e rispettare il consenso.

Fornitore certificato

La società fornitrice ha due certificazioni ISO, 9001 e 27001, riferite a raccolta, conservazione e trattamento del dato.

Per i settori giusti

Funzionano ancora molto: fotovoltaico, agenzie immobiliari, depuratori, corsi e formazione.

Domande frequenti

Le liste sono consensate?

I nominativi sono forniti con informativa sottoscritta dall’utente ed esplicito consenso, raccolti dalla società fornitrice nel rispetto del GDPR.

Posso comprare la lista o si noleggia?

Le liste si noleggiano, di solito per tre mesi o periodi superiori. Vedi noleggio liste.

Una lista fredda o un lead caldo?

Dipende dall’obiettivo e dal settore. Il confronto è in liste o lead.

Richiedi una lista profilata

Raccontaci che cosa vendi e dove: ti rispondiamo con una proposta su liste o lead. Puoi anche chiamare il numero verde 800941470.

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