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Il lato freddo: listeListe per telemarketing consensate, profilate sul tuo cliente
Una lista per telemarketing funziona quando i nominativi hanno dato il consenso e corrispondono al tuo cliente. Qui spieghiamo come sono fatte, come si profilano e come si prova prima di comprare.

Che cosa è una lista consensata
Una lista consensata è un elenco di persone o di aziende che hanno sottoscritto un’informativa e hanno espresso il consenso a ricevere proposte commerciali, anche per telefono. A raccoglierlo e a conservarlo è la società fornitrice, che è titolare autonomo del trattamento: tu usi i nominativi per la durata del noleggio e nei limiti del consenso.
Il vantaggio è pratico: il tuo call center chiama persone già profilate sul tuo target, e non numeri a caso. Lo svantaggio è che si tratta pur sempre di contatti freddi: la persona non ha chiesto di essere chiamata da te. Per questo la lista rende quando il messaggio è chiaro e il target è stretto. Se cerchi persone già interessate, guarda i lead caldi.
Privati o aziende
Come si profila
Il valore di una lista sta nei criteri con cui la restringi. Più sono precisi, meno chiamate sprechi. I criteri più usati:
- Zona: provincia, CAP e comune, in linea con il raggio d’azione di chi lavora per te
- Età e sesso, per calibrare il tono della telefonata
- Titolo di studio e altri criteri da verificare con il fornitore
- Settore e dimensione, per le liste di aziende
Dopo la profilazione conviene consegnare il file nel formato che usa il tuo dialer: Excel, CSV o TXT. Trovi i dettagli in noleggio liste telemarketing.
Come si evita di sprecare la lista
La lista non basta: contano il momento, il messaggio e il controllo del risultato.
Un primo lotto di prova
Prima di impegnare l’intera fornitura, un giro di telefonate su un lotto ridotto mostra contattabilità e qualità.
Nessuna sovrapposizione
Non diamo la stessa fornitura a clienti dello stesso settore merceologico e nella stessa zona.
Messaggio che prepara la chiamata
Un SMS-RCS o una DEM prima della telefonata aiutano a farsi riconoscere.
Rispetto delle regole
Chi telefona deve conoscere il Registro delle opposizioni e rispettare il consenso.
Fornitore certificato
La società fornitrice ha due certificazioni ISO, 9001 e 27001, riferite a raccolta, conservazione e trattamento del dato.
Per i settori giusti
Funzionano ancora molto: fotovoltaico, agenzie immobiliari, depuratori, corsi e formazione.
Domande frequenti
Le liste sono consensate?
I nominativi sono forniti con informativa sottoscritta dall’utente ed esplicito consenso, raccolti dalla società fornitrice nel rispetto del GDPR.
Posso comprare la lista o si noleggia?
Le liste si noleggiano, di solito per tre mesi o periodi superiori. Vedi noleggio liste.
Una lista fredda o un lead caldo?
Dipende dall’obiettivo e dal settore. Il confronto è in liste o lead.
Per approfondire
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